上位層学生にアプローチするために、切り口を大胆に変えたパンフレット
コールセンターという言葉でオペレーター業務を想像されることが多いのですが、実際は業務プロセスの上流工程を設計することが多く、その認識を広められないことが課題でした。そこで、単に業界、仕事を紹介するだけでは印象に残らないと考え、ビジネス書を想起させるコンセプトブックを制作。分かりやすく咀嚼するのではなく、業務内で使われる言葉を翻訳することなく活用し、写真もコンセプチュアルに抽象度高く表現。読み応えのある内容にすることで、関心度を高めるツールに仕上げました。
OUTLINE
プロジェクトのポイント
・コールセンターにおいての上流の仕事が多いことを学生に伝えられていなかった。
・ビジネス書を想起させるコンセプトブック風に作成。
・平易な表現を避け、正確に臨場感が伝わる文章を作成することで読み応えのある内容に仕上げた
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