CUSTOMER INTERVIEWお客様インタビュー

NGB株式会社様

総務部
田中 征 様

社名改称の一大プロジェクト。新社名に込める想いやこれからのビジネスにかける覚悟を発信する機会にしたいと思っていました。
今回のプロジェクトの背景を教えてください。

当社は60周年を機に社名の改称を行い、2020年10月1日に社内外へ発表することを決定しました。新社名は、当社の強みであるグローバルネットワークや海外業務の豊富なノウハウを印象づけるため、海外での通称である「NGB」に統一。旧社名では貿易会社と混同されることもあり、CS調査(顧客満足度調査)において知名度が当社予想より低かった点に加え、お客様が思う当社強みと当社が考える強みにギャップがあることが分かりました。また、ES調査(従業員満足度調査)においてビジョンが浸透していない・変革していく意欲が低いという課題も浮き彫りになりました。だからこそ、ただ社名を改称するだけではもったいないと思ったのです。社員一人一人が心機一転、新たな目標にチャレンジをできるような機会にしたい。そして、お客様にも当社の価値を改めて感じていただける機会にしたい。そんな想いを持ちながら、プロジェクトをスタートさせました。

 

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